Obchodní podmínky

VELICE SE OMLOUVÁME  ZA KOMPLIKACE, OBCHODNÍ PODMÍNKY JSOU V REKONSTRUKCI, NĚKTERÉ PASÁŽE NEODPOVÍDAJÍ. V PŘÍPADĚ NUTNOSTI NÁS KONTAKTUJTE 

Nákupní řád internetového obchodu RCMODELS.CZ platný od 1.1. 2014

Ceny

•  ceny jsou aktualizovány při příjmu na sklad, nebo přenosem dodavatele. Ceny jsou závazné s výjimkou zjevné chyby a platí při objednávce na eshopu. Při změně ceny po objednávce je zákazník informován. Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH a poplatku za zpětný odběr elektroodpadu, pokud není uvedeno jinak.

Objednávky

• objednané zboží bude dodáno za cenu platnou v okamžiku objednání. Pokud cena objednaného zboží nepřesáhne 3000,- Kč bez DPH, bude k ceně objednávky připočtena cena dopravy . Doprava se vždy přičítá ke zboží v akci, slevě, v bazaru a ke zboží na slevový kupon. Objednávka uzavřená v internetovém obchodě je závazná.
• zrušení objednávky ze strany RCMODELS.CZ může nastat v případě, že se objednané zboží přestalo vyrábět, je dlouhodobě nedostupné, popř. nastala výrazná změna ceny objednaného zboží.
• v případě, že se neúměrně prodlouží termín dodání ze strany RCMODELS.CZ , je možné od objednávky odstoupit bez zaplacení storno poplatku. V tomto případě je zákazník povinen informovat obchodní oddělení RCMODELS.CZ emailem nebo telefonicky.
• informace o zboží, barvě a přesném vyobrazení na internetovém obchodě jsou pouze informativní a skutečný vzhled a parametry se mohou lišit. Do poznámky v objednávce je třeba přesně specifikovat požadované vlastnosti, je možná úprava na zakázku, pokud to povaha zboží dovolí.

Slevy

• zákazníci mohou využívat slev které jim mohou být nastaveny a všeobecných slev pro eshop. Další slevy jsou individuální podle objemu nakoupeného zboží registrovaným  zákazníkem.
• internetová cena neplatí v kamenném obchodě, ze známých objektivních důvodů.

Doprava

• doprava zboží je zajišťována DPD, vlastním rozvozem, nebo smluvním partnerem. Druh dopravy si sami zvolíte při vyplnění objednávky. Poštovné je u nás od 109,- Kč, při platbě předem na účet.
• ceny poštovného a příplatkových služeb, se řídí platným ceníkem PPL
• Zásilky zasíláme i na Slovensko cena se musí dopočítat podle váhy, druhu dopravy a pojištění.
• u obchodních balíků doručení do následujícího dne od podání zásilky 
• v případě nepřítomnosti zanechá pošta adresátovi oznámení o uložení zásilky
• uloženou zásilku na poště je možno vyzvednout dle směrnic PPL
• zboží je možno zaplatit předem převodem na účet RCMODELS.CZ , nebo dobírkou přepravci
• cena za (mimo zboží v akci) dopravu při platbě na dobírku je 159,- s DPH, při objednávce nad 3000 Kč je poštovné zdarma, (netýká se doběrečného)
• cena manipulačního poplatku u raket a příslušenství (motory, zápalnice,palníky...) osobní odběr 300,-, poštou 450,-Kč,
• rozvoz zboží, pokud nestíháte navštívit náš obchod v Teplicích !! - při objednávce nad 1000,- Kč rozvoz po Teplicích zdarma. Lokality Teplice - okolí, Ústí nad Labem jednotný poplatek 150,- Kč, po dohodě Bílina, Most, Děčín a Litoměřice a samozřejmě vše co je mezi za cenu poštovného.
• zákazník je povinen aktualizovat spojení na svou osobu, pokud dojde k změně údajů, spojení. ( adresa, telefon, mobil, mail ) V důsledku nedodání z důvodu neplatných údajů, nese zákazník vynaložené náklady.

Platba za zboží a služby

Objednané zboží je možné platit:

• při převzetí zboží dopravci - dobírka,
• předem převodem na účet číslo:886120369 / 0800
• při osobním převzetím na prodejně pouze v hotovosti
• na splátky prostřednictvím společnosti Home Credit v kamenné obchodě

Dodání zboží

Objednané zboží je dodáno na adresu zákazníka uvedenou při objednávání v internetovém obchodě. Zákazník bezprostředně při dodání překontroluje spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost vnějšího obalu či pásky, kterou je obal zalepen) dle přepravního listu a případně odmítne převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Na základě tohoto záznamu zákazníkovi po uzavření škodní události s dopravcem dle dohodnutých podmínek poskytnuta přiměřená sleva

Neúplnost nebo poškození zásilky je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu objednavky@rcmodels.cz, sepsaným škodním protokolem, a tento  po nahlášení zaslat emailem nebo faxem prodávajícímu k řešení. Pokud je zákazníkem převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, není možné uplatnit dodatečné reklamace na neúplnost nebo poškození zásilky.

Vrácení zboží

Zboží objednané v internetovém obchodě, dodané dopravcem a zaplacené zákazníkem je možné v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. do 14 dnů od převzetí zboží vrátit prodejci, odstoupit od smlouvy a to za následujících podmínek:

• Doručit zboží na adresu prodejce na vlastní náklady spolu s přiloženým vyjádřením zákazníka o odstoupení od smlouvy a jasně vyznačeným číslem účtu na který má být provedena úhrada za vrácené zboží.
• Odstoupení od KS může mít formu elektronickými prostředky.
• Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího musí být v původním nepoškozeném obalu, nejlépe nerozbalené, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi.
• Zboží neposílejte na dobírku, nebude převzato! Doporučujeme Vám zboží pojistit.

V případě nedodržení některé z uvedených podmínek má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.

Možnost vrátit zboží, odstoupit od smlouvy se nevztahuje na dodávku zboží:

• upraveného na přání kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem,
• zboží na objednávku
• spotřebního zboží u kterého se použitím snížila část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí.
• na zboží pořízené na leasing či splátky,

Reklamace

Při potřebě reklamace zboží, je možnost jeho zaslání poštou nebo jinou přepravní službou je potřeba doložit důkaz o nakoupení v našem obchodě, důvod reklamace způsob zacházení a chování či objevených vad před reklamováním zboží. Mailem na objednavky@rcmodels.cz . Poštou na adresu Teplice, 415 01, Masarykova 21.

Reklamační doba je dle platných zákonů ČR, i když v popisu zboží může býti uvedena jiná doba, týká se hlavně baterií. Reklamace nemůže býti uznána na vady, které vzniknou běžným opotřebením nebo takové, které jsou způsobené nesprávným použitím. Použitou věc nelze reklamovat proto, že je opotřebená. Nelze reklamovat kaz, na něž jste upozorněni před koupí nebo na který jste dostali předem slevu. 

Zákazník je povinen vyzvednout si zboží ze záruční opravy nejpozději do 14 dnů od uplynutí doby, kdy záruční oprava měla být provedena a byla-li provedena později, do 1 měsíce od vyrozumění o jejím provedení. Neučiní-li tak, je povinen zaplatit prodávajícímu poplatek za uskladnění ve výši 50,-Kč za každý den prodlení s vyzvednutím opraveného zboží.

„V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

Bazar

•  náš bazar výjimečně vykupuje od jednotlivců i firem
•  výkup probíhá na provozovně v Teplicích
•  při výkupu Vám bude nabídnuta cena za vyzkoušené zboží pokud jí budete akceptovat, bude Vám vyplacena v hotovosti
•  k výkupu je potřeba jeden platný doklad a podepsání výkupní smlouvy
•  prodej bazarového zboží pouze v hotovosti

Komisní prodej

• požadovanou cenu za výrobek si určuje zákazník, s doporučením prodejce
• při prodeji je včas vyrozuměn dohodnutým způsobem ( SMS, email…)
• marže prodejny je za první 4 týdny 20%, a potom 1% za každý započatý týden z aktuální ceny zboží
• obchod si vymezuje právo zlevnění po 7 týdnech o 10%
• zboží bude fyzicky vystaveno v kamenném obchodě, a na vybraných webových stránkách
• vyzvednutí zboží zákazníkem před prodejem, bude zpoplatněno parkovným, 150,-Kč/kus

Informace o bateriích a akumulátorech dle § 31d zákona o odpadech

Proč baterie do koše nepatří? 

Použité baterie a akumulátory, nesprávně vyhazované s běžným odpadem, mohou vážně narušit životní prostředí. Po čase se z nich uvolňují škodlivé látky (zejména tzv. těžké kovy), které mohou znečistit půdu nebo spodní a povrchové vody. Těžké kovy obsažené v bateriích mají prokazatelně škodlivý vliv na lidské zdraví. Recyklací kovových látek obsažených v bateriích lze dosáhnout významných energetických a materiálových úspor primárních surovin.

Kam s vybitými bateriemi 

Použité a vybité baterie nebo akumulátory můžete bezplatně odevzdávat na mnoha místech, která jsou označena jako „místa zpětného odběru“ organizace ECOBAT. Jsou to zejména prodejny elektrospotřebičů, supermarkety a hypermarkety, obchodní hobby centra, sběrné dvory nebo mobilní sběrny nebezpečných odpadů v městech a obcích. Seznam veřejně přístupných míst zpětného odběru najdete na úvodní stránce www.ecobat.cz. Všechny odevzdané baterie jsou tříděny podle elektrochemických typů a předávány do recyklačních zařízení, kde jsou z nich složitými technologickými postupy získávány zejména kovy, jako např. olovo, nikl, zinek, mangan, kadmium, kobalt a další.

Co znamená symbol přeškrtnuté popelnice ? 

Tento symbol můžete najít přímo na bateriích, jejich obalech nebo na elektrozařízeních, která baterie nebo akumulátory obsahují. Tento symbol vyjadřuje, že baterie nepatří do odpadkového koše, popelnice ani kontejneru s komunálním odpadem. Vyhazování baterií do sběrných nádob určených pro komunální odpad nebo do volné přírody je přísně zakázáno.